রেফারেন্স

wi38-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান জানুন

এই পৃষ্ঠায় wi38-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপদস্থানীয় আইন মান্য
wi38 wi38-এর শর্তাবলি ও আইনি অবস্থান জানুন
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায় এবং প্রয়োজনে সহায়তা দলের কাছে চাওয়া যায়। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র সাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময় পেরোলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে প্রয়োজনীয় কুকি চালু হয়। মোবাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়, তবে কিছু ফিচার বন্ধ হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনে OTP যাচাই চালু আছে। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে আমরা আপনাকে সরাসরি জানাই এবং সাময়িকভাবে অ্যাক্সেস আটকে দিই।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া করব।
আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি নীতি বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা নীতি-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে ২৪/৭ যোগাযোগের সুবিধা আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — শর্তাবলি বা ডেটা অনুরোধ যেকোনো বিষয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

আইনি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন এভাবেই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট, যোগাযোগের পছন্দ এবং নীতি-সম্মতি দেখতে পাবেন।

আইনি বিষয়ে প্রায়ই জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

শর্তাবলি, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজ দেশের বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হতে পারে।

ইমেইলে আবেদন করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করলে লেনদেন ইতিহাসে সব জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড দেখতে পাবেন। কোনো গরমিল হলে সহায়তা দলকে জানান।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিশ দেখা যাবে। নোটিশ মেনে নিলেই আপনি আপডেট শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। স্থগিতাদেশের কারণ জানতে ও আপিল করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।